Nossa política de trocas e reembolso visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.

Os produtos gratuitos não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância.

Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.

Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

1°) Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso WhatsApp. Envie fotos claras do produto com defeito/erro que você recebeu, no prazo de até SETE dias corridos após o recebimento do mesmo.

Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2º) Sua solicitação será analisada em no máximo 3 dias úteis e, se constatado algum problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas de resolução:

- Receber o reembolso do valor pago.

- Receber um novo produto igual o encomendado.

- Receber um produto de valor semelhante.

- Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.